Politique de Confidentialité
Conformité aux directives de l'ARTCI (Loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire)
1. Notre Engagement de Confidentialité
Chez Madou Tech, éditeur de la solution Izicop SaaS, nous accordons une importance capitale à la protection de la vie privée de nos utilisateurs et à la sécurité des données commerciales de leurs établissements. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données.
2. Nature des Données Collectées
Dans le cadre du fonctionnement du logiciel de caisse, Izicop est amené à traiter les catégories de données suivantes :
Données de l'Établissement
Nom commercial, adresse (ville, quartier, commune), téléphone, email professionnel, numéros RCCM/NCI, logo et configuration de TVA.
Données des Collaborateurs
Noms des serveurs et caissiers, rôles attribués, enregistrement des arrivées/départs (émargement) et historique d'activité sous leur code PIN.
Données CRM Clients
Nom du client régulier, numéro WhatsApp Pro (utilisé pour l'envoi de reçus digitaux et messages d'anniversaire), niveau de fidélité et historique des consommations.
Données de Transaction
Montants des ventes, mode de règlement (Espèces, Wave CI, Orange Money, Carte), sous-totaux et motifs des remises appliquées.
3. Sécurité des Paiements Mobile Money & Cartes
Lors des encaissements par Wave CI, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ou Carte bancaire via la passerelle CinetPay :
- Zéro Stockage Confidentiel : Izicop ne stocke aucun mot de passe Mobile Money, ni aucun numéro complet de carte bancaire.
- Transactions Cryptées : Les flux d'initialisation et de confirmation (Webhooks) transitent par des connexions sécurisées HTTPS/TLS.
4. Exercice de vos Droits (Conformité ARTCI)
Conformément à la Loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et d'exportation : Téléchargement de l'ensemble de vos données de caisse et de vos rapports comptables aux formats CSV/Excel.
- Droit de rectification : Modification immédiate des fiches collaborateurs, des prix du menu et des fiches clients depuis votre terminal.
- Droit de suppression : Possibilité de demander la purge de vos données sur simple demande motivée auprès du support Madou Tech.
5. Stockage Local & Cookies Techniques
Izicop utilise exclusivement le stockage local du navigateur (localStorage) pour conserver les éléments indispensables au fonctionnement de la caisse tactile (préférences de thème sombre/clair, mise en cache du menu pour le fonctionnement hors-ligne, et jeton de session caissier). Aucun cookie tiers de traçage publicitaire n'est utilisé.
6. Contact pour la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe informatique :
Email DPO : madoutech1@gmail.com • Support WhatsApp Pro : +225 07 68 23 05 22